Chính Sách Bảo Mật
ok799

Điều 1Phạm Vi Và Định Nghĩa

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ok799 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website ok799.cam, ứng dụng di động ok799 và tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

1.1. Các định nghĩa quan trọng

• "Dữ liệu cá nhân" – Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và dữ liệu hành vi.
• "Xử lý dữ liệu" – Bất kỳ hoạt động nào thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chuyển giao, xóa và tiêu hủy.
• "Bên kiểm soát dữ liệu" – ok799, với tư cách là tổ chức quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi.
• "Người chơi" / "Bạn" – Cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập Nền tảng ok799.
• "Cookie" – Tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của người dùng để ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

1.2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng Nền tảng ok799 từ bất kỳ quốc gia nào, bao gồm cả người dùng tại Việt Nam. Bằng việc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này.

Điều 2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ok799 thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ pháp lý. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung tự chụp (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để xử lý giao dịch nạp rút tiền. ok799 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng.
• Liên lạc với bộ phận hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc Zalo/Telegram với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cược, thời gian phiên chơi, trò chơi ưa thích, tần suất truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các quy định về giới hạn địa lý.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 6.

Điều 3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok799 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Các mục đích chính bao gồm:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và tính năng trên Nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu của giấy phép vận hành, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, tấn công mạng, truy cập trái phép và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp và ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của Nền tảng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, thay đổi chính sách quan trọng và (nếu bạn đã đồng ý) thông tin khuyến mãi qua email hoặc tin nhắn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người chơi kịp thời theo cam kết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ok799 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (ví dụ: xác minh KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật và yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Lợi ích hợp pháp: ok799 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ Nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email marketing, ok799 chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ok799 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số trường hợp chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy nhằm vận hành Nền tảng:

5.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp rút tiền, ok799 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS nghiêm ngặt.

5.2. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

5.3. Cơ quan pháp luật

ok799 có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về các yêu cầu như vậy trừ khi bị pháp luật cấm.

Điều 6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ok799 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập Nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Giúp ok799 hiểu cách người chơi tương tác với Nền tảng (ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập trung bình). Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệ m.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi hiệu suất kỹ thuật của Nền tảng để phát hiện và khắc phục sự cố nhanh chóng.

6.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền tảng. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cung cấp hướng dẫn quản lý cookie trong phần "Cài đặt" hoặc "Tùy chọn".

Điều 7Bảo Mật Dữ Liệu

ok799 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.

7.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

• Kiểm soát truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu cá nhân.
• Đào tạo bảo mật bắt buộc hàng năm cho tất cả nhân viên xử lý dữ liệu người chơi.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật với thời gian phản hồi trong vòng 72 giờ.
• Thỏa thuận bảo mật và không tiết lộ (NDA) bắt buộc đối với tất cả nhân viên và đối tác.

7.3. Trách nhiệm của người chơi

ok799 khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật phía người dùng như: sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, kích hoạt xác thực 2FA, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

Điều 8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok799 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Điều 3, hoặc theo yêu cầu của pháp luật và cơ quan cấp phép.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể nào.

Điều 9Quyền Của Người Chơi

ok799 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà ok799 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm phản đối nhận thông tin marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

Điều 10Dữ Liệu Trẻ Em

ok799 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Nền tảng ok799 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

ok799 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Điều 11Truyền Tải Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động toàn cầu của ok799, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ở nhiều quốc gia khác nhau. ok799 đảm bảo rằng mọi hoạt động truyền tải dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đối tác nhận dữ liệu.
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng các biện pháp mã hóa bổ sung khi truyền tải dữ liệu qua biên giới quốc gia.

Người chơi tại Việt Nam có thể yên tâm rằng dữ liệu của mình được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất, bất kể vị trí địa lý của máy chủ xử lý.

Điều 12Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ok799 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực hành bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, ok799 sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng về các thay đổi quan trọng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 9.